※ こちらのページは、スペースを掲載される方向けのページです。
インスタベースは、レンタルスペースの利用・掲載に関して、安全かつ信頼のおける情報を提供できるよう努めています。
レビューは、他お客様の参考になることを心がけていただき、実際の体験にもとづいた感想を投稿いただきますようお願いいたします。それ以外の内容については、サイト内のメッセージでスペース利用者様に直接ご連絡ください。
なお、不満の内容をレビューとして投稿いただくことは禁止しておりませんが、他のお客様に配慮した表現での投稿をお願いいたします。
レビューの投稿方法
スペース利用者様へのレビューは、管理画面内「投稿前のレビュー」から投稿いただけます。
※スペース料金が税込500円以上のご利用のみ対象となります。
スペース掲載者様が投稿するレビューは【2つ】あります。
- スペース利用者様に対するレビュー（スペースページには表示されません）
※投稿期限は7日間です。 - スペース利用者様から受け取ったレビューへの返信（スペースページに表示されます）
※返信期限は無期限です。
どちらも任意投稿となりますが、できる限り早めにレビューを投稿しましょう。
受け取ったレビューの確認方法
受け取ったレビューは、レビューの公開後、管理画面内「受け取ったレビュー」から確認いただけます。
同画面にてスペース利用者様からのレビューに返信することも可能です。
以下の件名のメールに記載のURLより、該当ページにアクセスしてください。
件名：新着のレビューがつきました！[インスタベース]
レビューの公開タイミングについて
以下のタイミングでレビューが公開されます。
投稿したレビューは、スペースページには表示されません。
- スペース掲載者様とスペース利用者様の両者がレビューを投稿
- スペース掲載者様かスペース利用者様のいずれか一方がレビューを投稿した状態で、利用日から7日間が経過
レビューの投稿期限について
投稿期限は、スペースの利用終了後から7日間です。
投稿期限が過ぎた後、レビューを投稿・編集することはできません。
レビューの編集について
投稿したレビューは、レビューの公開前まで管理画面内「投稿済みのレビュー」から編集いただけます。
禁止事項について
下記項目は、レビューの禁止事項となります。
- 事実と異なる内容についての記載
- 個人のプライバシーを侵害する行為
- 誹謗中傷、誤解を招く断定的な表現
- ご自身が体験していない事柄についての感想
- スペース掲載者及び関係者が自身の掲載スペースにレビューを投稿する行為
- 値引き等の金銭的メリットと引き換えに高評価を要求する行為
例）高評価のレビューを投稿いただけない場合、通常料金を請求します
例）20%割引のため、高評価のレビュー投稿が必須となります - 返金等の金銭的メリットと引き換えにレビューの削除を要求する行為
例）全額返金するのでレビューを削除してください
例）割引するのでレビューを削除してください - レビューを削除するよう圧力をかける行為
公開済みレビューの修正・削除について
原則として、公開済みのレビューを修正・削除することはできません。
なお、下記項目に該当する場合は、対象のレビューを削除する場合がございます。
- レビューを投稿した本人からの削除依頼
- 事実と異なる内容についての記載
- 個人のプライバシーを侵害する行為
- 誹謗中傷、誤解を招く断定的な表現
- ご自身が体験していない事柄についての感想
- インスタベースのサービスに関する事柄
- 禁止事項に該当するレビュー
- その他、当社が不適切と判断した場合
※ インスタベースでは、投稿されたレビューの内容が事実か否かについての確認は行っておりません。予めご了承ください。