飲食の注文（インスタベースプレート）

よくある質問

• インスタベースプレートって何ですか？
• ［インスタベースプレート］注文・支払いについて
• ［インスタベースプレート］配送・片付けについて
• ［インスタベースプレート］キャンセル・返金について

注文について

• ［インスタベースプレート］お届け日時が選択できない
• ［インスタベースプレート］注文方法を教えてください。
• ［インスタベースプレート］注文はいつまで可能ですか？
• ［インスタベースプレート］注文はいくらから可能ですか？
• ［インスタベースプレート］飲食代以外にどんな費用がかかりますか？
• ［インスタベースプレート］料理・ドリンクの追加注文は可能ですか？

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料理・備品について

• ［インスタベースプレート］料理はどのような状態で届きますか？
• ［インスタベースプレート］お酒はどんな種類が用意されていますか？
• ［インスタベースプレート］容器はどのようなものになりますか？
• ［インスタベースプレート］カトラリー類は無料でつきますか？紙皿や箸はどれくらいつきますか？

お支払いについて

• ［インスタベースプレート］対応している支払方法を教えてください。
• ［インスタベースプレート］支払方法の変更は可能ですか？
• ［インスタベースプレート］飲食の注文でクーポンやポイントは使用できますか？

見積書・請求書・領収書について

• ［インスタベースプレート］領収書・請求書の発行方法を教えてください。
• ［インスタベースプレート］領収書・請求書をダウンロードすることができません。
• ［インスタベースプレート］見積書を発行してもらえますか？（飲食の注文者様向け）
• ［インスタベースプレート］請求書・領収書をまとめて発行できますか？

配送について

• ［インスタベースプレート］配送可能な地域を教えてください。
• ［インスタベースプレート］配送料を教えてください。
• ［インスタベースプレート］注文数によって送料は安くなりますか？または高くなりますか？
• ［インスタベースプレート］屋外への配送は可能ですか？
• ［インスタベースプレート］指定した時間内に届かなった場合は、どうなりますか？
• ［インスタベースプレート］指定した時間に不在等で受け取れなかった場合は、どうなりますか？

片付けについて

• ［インスタベースプレート］ゴミは片付けていただけますか？
• ［インスタベースプレート］ゴミ袋やゴミ箱はスペース内に用意されていますか？
• ［インスタベースプレート］デリバリーの場合は自身で片付けをしなくてはいけませんか？

キャンセル・返金について

• ［インスタベースプレート］キャンセル方法を教えて下さい。
• ［インスタベースプレート］注文内容の一部キャンセルはできますか？
• ［インスタベースプレート］キャンセル料はかかりますか？
• ［インスタベースプレート］返金方法を教えてください。

トラブルについて

• ［インスタベースプレート］悪天候によりスペースが利用できなくなりました。返金されますか？
• ［インスタベースプレート］注文した料理と違う料理が届いた場合は、どうすればいいですか？

その他

• ［インスタベースプレート］食物アレルギーがある場合にはどうしたらいいですか？
• ［インスタベースプレート］飲食物の持込は可能ですか？
• ［インスタベースプレート］お酒の持込みは可能ですか？
• ［インスタベースプレート］忘れ物をしました。どうすればいいですか？