※ こちらのページは、スペースを掲載される方向けのページです。
インスタベースでは、以下の内容が主な禁止行為となります。
万が一、禁止行為や違反行為を確認した場合は、スペース掲載規約に基づき厳正に対処させていただきます。
サービス利用規約第11条（禁止事項）、スペース掲載規約第20条（禁止事項）に記載がございますので、こちらをご確認ください。
直接取引を促す行為
インスタベースのサービスを利用して、外部サイトに誘導する行為や、直接取引を促す行為は禁止事項となっております。
主な禁止事例
- 例）スペース利用日当日に現金で直接支払いを要求する行為
- 例）指定口座へスペース利用料金を直接振込ませる行為
- 例）自社サイト、外部サイト等からの申し込みを促す行為
- 例）メッセージから「自社サイト予約で◯%オフ」等、割引提示で直接取引を行う行為
注意事項に記載されていない罰金や損害賠償請求を案内する行為
スペースページの注意事項欄に記載されていない禁止事項・ルール違反に伴うペナルティや罰金、損害賠償請求等を案内する行為は禁止事項となっております。
なお、スペースページに記載した注意事項等の内容が各種規約に抵触する場合、各種規約の内容が優先して適用され、当該注意事項等は無効となります。ご了承ください。
主な禁止事例
- 例）破損・汚損等の損害に対して、事前に案内のない金銭を要求する行為
- 例）罰金に関する過剰請求
掲載情報に記載のない追加請求
スペースページに記載のない「オプション料金」や「人数課金」等、予約確定後に追加請求を案内する行為は禁止となります。
主な禁止事例
- 例）予約確定後にメッセージ等で追加請求を促す行為
- 例）定員人数にあわせて料金を課金させる行為
オプションで定員人数以下の人数料金を設定する行為
スペースページに設定された「定員人数」以下で人数料金を徴収する行為は禁止となります。インスタベースでは定員人数以内でスペースをご利用いただくため、スペース料金とは別途発生する人数料金の徴収は固くお断りしております。ただし、設定された定員人数を超える場合、人数料金の徴収は問題ございません。
主な禁止事例
- 例）定員人数：10名に対し、オプション料金：1〜10名（1,500円 / 名）を支払わせる行為
設定が可能な事例
- 例）定員人数：10名に対し、オプション料金：11名〜（1,500円 / 名）の人数料金が発生する場合
利用料金の割引条件を後付けで提示する行為
スペースページに「割引」に関する案内を記載し、予約確定後やスペース利用後に強制かつ過剰な割引条件を案内する行為は禁止事項となっております。また、高評価レビューを強制する行為も禁止です。
主な禁止事例
- 例）「割引」を条件に高評価レビューの促進や過剰な条件等を提示する行為
高評価レビューを強要する行為
スペースページ、またはメッセージ等に「高評価レビュー」を促す記載をし、低評価レビューを投稿させないよう制御する行為は禁止事項となっております。
主な禁止事例
- 例）低評価レビューを投稿した利用者に対し、次回の予約を拒否する行為
- 例）低評価レビューを投稿した利用者に対し、賠償金を請求する行為
自身の掲載スペースにレビューを投稿する行為
利用者アカウントを不正に登録し自身の掲載スペースに高評価レビューを投稿する行為は禁止です。確認でき次第、規約に基づき厳正に対処させていただきます。
同一スペースの複数掲載／既存スペースの作り直し
インスタベースでは、1スペース1掲載が原則です。
1つのスペースを理由なく複数ページで掲載することは、利用者の利便性および掲載者間の公平性の観点から禁止事項となっております。
また、検索順位の改善や低評価レビューの分離を目的とした、既存スペースの作り直し等もご遠慮ください。
複数ページ掲載が可能な例外事例
- 利用用途に応じたスペース登録（例：法人利用／個人利用／商用利用でページを分ける）
- 利用人数に応じたスペース登録（例：5〜10名利用、11名以上の利用でページを分ける）
※ 利用者体験向上・掲載スペース間の公平性の観点から、以下の表内の注意点にご留意ください。
| 利用用途に 応じた スペース登録 |
「スペースの名称」「キャッチコピー」「スペース紹介」「注意事項」欄に、 【○○用途】【○○名利用プラン】などと記載する |
用途が会場タイプと対応している場合は、相互に重複がないよう設定します 例：パーティー用スペースで「パーティールーム」を設定したら他の用途スペースでは使わない、会議利用向けページで「パーティールーム」を設定しない、など ※ 会場タイプ「レンタルスペース」は全スペースに自動付与されるため、重複しても問題ありません。 |
| 利用人数に 応じた スペース登録 |
受付人数に応じて定員人数・着席可能人数を設定します 例：10〜20名予約用ページとする場合、定員人数・着席可能人数を20名以下に設定 |
民泊物件の掲載
インスタベースでは住宅宿泊仲介業者を取得していないため、民泊新法等の規定により、宿泊に関する文言の記載や寝具が設置されているスペースを掲載する行為は禁止事項となっております。
ホテル・旅館・簡易宿所など、旅館業法に基づく営業許可を取得している宿泊施設を時間貸しスペースとして掲載することが可能です。なお、掲載には、旅館業法に基づく許可を取得していることが確認できる許可証（旅館業営業許可書等）の写しの提出が必須となります。
主な禁止事例
- 例）宿泊施設への勧誘
- 例）スペースページに画像や寝具（宿泊用）を掲載する行為
※ レンタルサロンや撮影スペース等、一部のスペースは該当致しません。
著作権・商標権の侵害
著作権侵害・商標権侵害防止の観点より、著作権や商標権、その他の権利を侵害、または侵害する恐れのある行為は禁止事項となっております。
主な禁止事例
- 例）家庭用ゲーム機器、ゲームソフト名の記載・表示
- 例）有料動画配信サービスのアカウント提供
- 例）コンテンツを貸し出す行為
- 例）アニメ・ゲームキャラクター（グッズ含む）の記載・表示
管理処分権限を有していないスペースの登録・利用を促す行為
所有権やスペースの公開について、貸主から承諾のある賃借権等、スペースの公開をする正当な権利・権原を有していなければなりません。許可のない掲載は、禁止事項となっております。
管理会社、及び第三者から通報があった場合、該当物件の管理規約・使用細則に基づき厳正に対処させていただきます。