※ こちらのページは、スペースを利用される方向けのページです。
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レビューは、他お客様の参考になることを心がけていただき、実際の体験にもとづいた感想を投稿いただきますようお願いいたします。それ以外の内容については、サイト内のメッセージでスペース掲載者様に直接ご連絡ください。
なお、不満の内容をレビューとして投稿いただくことは禁止しておりませんが、他のお客様に配慮した表現での投稿をお願いいたします。
レビュー投稿について
レビューの投稿方法
スペース利用のレビューは、マイページ内「投稿前のレビュー」から投稿いただけます。
※スペース料金が税込550円以上のご利用のみ対象となります。
レビューの公開タイミング
以下のタイミングでレビューが公開されます。
※ 実際のページ反映には数時間のタイムラグが発生する可能性があります。ご了承ください。
- スペース掲載者とスペース利用者の両者がレビューを投稿したとき
- スペース掲載者かスペース利用者のいずれか一方がレビューを投稿した状態で、利用日から8日間が経過したとき
レビューの投稿期限
投稿期限は、スペースの利用終了後から7日間です。
投稿期限が過ぎた後、レビューを投稿することはできません。
レビューの編集
投稿したレビューは、レビューの公開前までマイページ内「投稿済みのレビュー」から編集いただけます。
受け取ったレビューの確認方法
受け取ったレビューは、レビューの公開後、マイページ内「受け取ったレビュー」から確認いただけます。
レビューの投稿例
参考になるレビューの例
- こちらの質問にも快く応じてくれて助かりました。また利用させてもらいます。
- 緊急でスペースが必要なものだったため予約しましたが、清潔感もあり快適に利用できました。
- 駅からも近く、近所にスーパーマーケットもあるので使い勝手がよい。
- 窓が大きく自然光が入り、撮影に最適なスペースでした。
不適切なレビューの例
- 10分前に到着したのに「入退室は予約時間でお願いします」と言われた。10分前に入室できるのが当たり前だ。
- 窓が開かず湿っぽくカビ臭かった。このスペースは清掃していない。
- Wi-Fiが弱くて使えない。ここのスペースは予約しない方がいい。
- 〇〇（個人名）という担当者の態度が冷たくて最悪だった。もう利用しない。
- お金を払う価値もない。詐欺だ、返金しろ。
※ 「誹謗中傷、誤解を招く断定的な表現」は禁止事項に抵触します。名誉毀損、営業妨害に繋がりかねないため、レビューの投稿内容は十分にお気をつけください。
※ 個人情報（個人名、住所、電話番号等）の記載は禁止事項となります。ご注意ください。
注意点
禁止事項
下記項目は、レビューの禁止事項となります。
- 個人のプライバシーを侵害する行為
- 誹謗中傷、誤解を招く断定的な表現
- 事実と異なる内容についての記載
- ご自身が体験していない事柄についての感想
- スペース掲載者及び関係者が自身の掲載スペースにレビューを投稿する行為
- 高評価のレビューと引き換えに値引き等の金銭的メリットを要求する行為
例）高評価のレビューを投稿するので割引してください - レビューの削除と引き換えに値引きや返金等の金銭的メリットを要求する行為
例）レビューを削除するので値引き（返金）してください - レビュー投稿や削除を理由にスペース掲載者様に圧力をかける行為
例）返金してくれないと低評価レビューを投稿します - 自身の掲載スペースにレビューを投稿する行為
公開済みレビューの修正・削除
原則として、公開済みのレビューを修正・削除することはできません。
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