※ こちらのページは、スペースを掲載される方向けのページです。
スペース利用者様の都合により予約がキャンセルとなる場合は、スペース掲載者様が設定したキャンセルポリシーに基づき、スペース利用者様よりキャンセル料金をお支払いいただきます。
キャンセル料金の算定・精算・返金はインスタベースが自動的に行いますので、スペース掲載者様にて特段の対応をいただく必要はございません。
特別対応として、キャンセル料金を非徴収・一部返金する場合には、管理画面から「キャンセル・返金リクエスト」を送信してください。
インスタベースにて受領次第、送信内容に基づいてキャンセル・返金処理を行います。
詳しくは、下記ヘルプページをご確認ください。
お客様への返金はできますか？